怒る人

税務署へ確定申告に行って来ました。
初日だったためか、午後の遅い時間も
受付は、テーマパークのような行列!

待っている間、受付の次のステップ
=書類に記入をしている人たちが
見えるのですが、中に怒っている人が~。

ロマンスグレー(死語?笑)の男性、
必要な書類を忘れた様子です。
「今ある書類で何とかしろ」
「こんなに並んだのに」って。(^o^;

自分に非がない場合でも、
的確でスマートな相手を傷つけない
クレーム方法を身につけたいですね。

中高年になると、悲しいかな~(・・;)
見た目の威圧感がアップするので、
一層、気をつけたいと思いました。
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by kiss-hoppe | 2013-02-22 09:35 | 〇ママの自分育ち